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关于门票

门票5.2现在已经出来。

门票是一个全功能的,易于使用的帮助台票支持系统。

这是伟大的谁愿意来跟踪和管理在线支持请求用户和企业。

您可以创建多个用户,搜索票,转换POP3电子邮件到门票,创建自定义的优先顺序,以及更多。

门票已被设计成易于安装和所有配置文件和数据库文件被创建在安装过程中。 你只需要一个网络托管帐户和一个免费的MySQL数据库(无需编程)。

全部在线文档

门票5.3是出

5.3门票现已脱离仅通过自动更新。 此版本需要PHP 5.4。 自动更新系统能够允许在升级前检查你的PHP版本。

我们有主要的新功能的演示在这里:https://www.youtube.com/watch?v=j_D0gcjxAd4

支持

免费(基本)支持

我们有自己的支持门户。 如果您需要任何帮助,您购买门票请注册并登录一个支持票。 我们将尝试帮助你什么都的问题或者您有问题。

该门户网站是在这里:https://portal.dalegroup.net/register/您需要购买的代码,在这里是如何找到它的截图:http://michaeldale.com.au/images/purchase_code_800.png

虽然这个项目被标记为“不支持”,我们将试图帮助你,如果时间允许。 我们不保证支持,但如果你登录我们的门户网站支持票,很简单,有礼貌,显然我们应该能够提供帮助。 我们将不提供支持的定制或与您的网络托管等帮助,这是由你。 我们将修复漏洞等代码。

在线演示

这一在线演示包含了所有我们已经发布的插件,你可以设置让他们 - >插件,如果你想尝试出来。

特征

一些特性包括:

  • UI功能
    • 易用干净的设计使用
    • 响应式设计和移动准备
    • 引导3.2框架
    • 主编10所见即所得的编辑器
    • HTML门票和回复
    • 的Gravatar
  • 票务特点
    • POP3下载(创建并通过电子邮件回复门票)。 支持多个POP帐户。
    • 大众打开/关闭/删除/合并门票
    • 多个文件附件
    • 高级机票搜索
    • 部门(可将用户分配到多个部门)
    • 转移部门及分配用户
    • 客户门户
    • 工作人员碰撞检测
    • 私人答复和文件
    • CC门票
  • 定制
    • 优先级(自定义颜色)
    • 状态(与自定义颜色和全球开/闭型)
    • 自定义字段(类型:文本输入,文本区域,下拉列表,日期和日期/时间只有工作人员或最终用户观看)。
    • 罐头/预定义响应
    • HTML电子邮件模板
    • 语言翻译支持
    • 时区
  • 系统特点
    • 完整的Web安装程序
    • SMTP支持。 支持多个SMTP帐户。
    • 用户注册和忘记/重设密码
    • 更新检查和自动升级程序
    • 悄悄话
    • 访问源代码(许可,您可以修改供内部使用的代码)
    • 单一安装许可(无限用户和门票)
    • 插件支持(免费SmartBackup插件上portal.dalegroup.net)
    • 推倒通知为iPhone和Android
  • 审计,日志记录和安全性
    • 安全日志(登录失败,发送电子邮件,文件上传等等)
    • 广泛票审计跟踪(谁改变现状,回答,转移等)
    • 对于HTML输出HTML过滤保护
    • 在多次失败的登​​录帐户锁定
    • 使用PDO MySQL的类SQL绑定参数
    • HTTPS / SSL支持
    • 六个用户权限级别(你可以创建自己的)
  • 认证
    • 本地数据库
    • LDAP
    • 活动目录
    • Facebook的
    • 自定义JSON(你的其它网络应用程序)
    • 单点登录(SSO)支持

付费插件

文章插件 报告插件 日历插件 ENVATO授权插件 CRM插件 在线聊天插件

免费插件

免费的插件可以从我们的下载门户网站 。 只要你的门票申购代码登记,以获得进入下载。

系统要求

大多数Web托管公司应支持下的所有内容。 如果您有任何疑问,请与我们联系。

  • MySQL的5 + 1空数据库
  • PHP 5.3+
  • PHP PDO和PHP PDO的MySQL扩展
  • PHP的mcrypt扩展
  • PHP哈希扩展
  • PHP能够写入文件的安装目录
  • 跟Apache重写模块
  • WGET安装了服务器和接入设置在一个cron任务(后台任务,如下载和发送电子邮件)
  • 支持HTML5 / Javascript的(客户端)的Web浏览器

发布日志

发布日志:https://portal.dalegroup.net/public/kb_view/5/


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评论常见问题和答案

属性

创建:
12年6月8日

最后更新:
15年5月15日

高分辨率:

兼容的浏览器:
IE9,IE10,IE11,火狐,Safari,歌剧,铬

包括的文件:
JS的JavaScript,HTML,CSS,PHP,SQL

软件版本:
PHP 5.3

关键字

电子商务, 电子商务, 所有项目, 顾客, 客户支持, 部门, 帮帮我, 帮助台, 帮助台系统, MySQL的, PHP, 支持, 支持系统, 票, 门票