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PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

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Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

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帮助台售票系统将允许您为您的客户提供有效的支持。
新城帮助台自带默认情况下,集成常见问题解答和手册系统,从而使工作人员能够缩短响应时间,提高效率。 \\
\\

\\ METRO UI +引导

\\ 基于Web的
在任何地方工作,无论你是在你的办公桌,在旅途中,或在家工作,我们的麻烦票软件有您需要访问你的客户服务数据库的工具。 所有的地铁服务台功能,可虽然Web浏览器进行访问的几乎所有的操作系统。

\\ 对于作者ENVATO许可证管理


\\ 自动翻译服务门票与谷歌的API(不是免费的)或Yandex的API(免费)
\\

\\ 多国语言 (所有单词和短语可以翻译或使用Web界面修改)。 已翻译成西班牙语,法语,意大利语,葡萄牙语和德语

\\ 通过我们的帮助台系统,在不到12小时保证响应支持。

\\ 选项使用SSL运行

\\ 集成的常见问题解答和手册
常见问题解答是一个存储位置的文章,例如,常见问题。
使用常见的优点是,它很容易达到和使用该系统时,进行搜索。
还有一个搜索框,可当你回复了票,这样就可以快速选择一个消息,就是已经在FAQ或手册。

\\ 电子邮件管道(转换成电子邮件门票)
让您自动将所有传入邮件到售票处,同时支持新邮件和回复。

\\ 与集中面板票务监控
客户和运营商总是能看到售票状态和票证拥有者的信息。

\\ 自定义的电子邮件
地铁服务台将可以使用所见即所得的编辑器进行自定义的每一封邮件,您不必修改任何文件或破解任何代码,就这么简单的编辑文章。

\\ 优先级和状态
新城帮助台使用3种类型的优先级( 低,中 ),以及5种状态的等待, 回答(由工作人员),客户答复关闭)。

\\ 无限运营商
创建尽可能多的运营商的登录为您的业务需求。

\\ 支持部门
让你的路线门票相应的部门。

\\ 内部笔记可以为每张门票进行设置。 客户不会看到他们,只有名工作人员。

\\ 文件附件
每个消息可以包括文件附件。 由售票系统支持,允许来自客户端的接收文件。

\\ 预定义的答案
允许组织答案和快速访问常用的答案。

\\ 基于电子邮件的提交
允许通过电子邮件提交新票和后续消息。 客户和运营商可能会使用电子邮件。

\\ 接入码(验证码)为了防止门票提交的反垃圾邮件插件。

\\ 联系表
这就给了你一个快速和简单的方式让潜在的客户与您取得联系。

\\ 通知
就好像是新闻系统的博客,让您来发表您的最新消息和更新。

\\ 下载系统
使您可以提供的文件,与客户端支持下载仅限制访问和跟踪。

\\ 免费更新。

支持我们的任何产品只有通过我们的帮助桌面系统所提供。 请不要发布支持的问题在这里下的项目的意见。 这是预销售问题保留。 如果您购买了这款产品,现在有疑问,请到http://support.factorysoft.org

\\ 新增2015.1版本:

  • 免费的自动翻译与Yandex的。
  • 其他小的改动



\\ 新增2013.11版本:

  • 现在封闭的门票可以被重新打开。
  • 修复安全漏洞



\\ 新增2013.8版本:

  • 与集成ENVATO市场为作者(当客户开出罚单被验证的ENVATO许可证)。
  • 与谷歌翻译API集成
  • 任何新的语言,谷歌自动翻译翻译
  • 车票自动翻译(它使工作人员能够应对任何语言的任何问题)
  • 新增5定制的门票场(3选2必填)


\\ 新增2013.1版本:
  • 现在,您可以为每个用户分配一个特定的部门。
  • Short_tags被删除
  • 您可以设置文件类型进行下载。
  • 当管理员选择不允许登记,不显示登记的链接。
  • 它纠正了消息:“如果您已经是客户,请登录到您的帐户”。


\\ 新增2012.10版本:
  • 现在,麦德龙菜单响应
  • 您可以添加新的地砖(编辑文件extratiles.php)


标志计数器


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属性

创建:
12年10月25日

最后更新:
15年1月7日

兼容的浏览器:
IE8,IE9,IE10,IE11,火狐,Safari,歌剧,铬

包括的文件:
HTML,XML,CSS,PHP,SQL

软件版本:
PHP 5.3,PHP 5.4,MySQL的4.x版中,MySQL 5.x的

关键字

电子商务, 电子商务, 所有项目, 引导, 帮助台, 地铁, 支持, 门票