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Mageticket

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Mageticket Magento的商店将添加支持票系统,并提高客户服务质量。

。 Mageticket允许客户直接在自己的网站或通过电子邮件提交门票。它还支持知识库,客户可以在搜索前常见的问题与您联系。

。特色

。 - 轻松创建车票,保持跟踪的一切。
。门票可创建和更新网站的形式和电子邮件。客户可以使用实时聊天或电话与您联系,但你仍然可以使用票务系统跟踪他们的问题。

。 - 电子邮件门票
电子邮件票功能允许管理员和客户使用他们的电子邮件回复一票。此功能为用户带来舒适的跟踪票状态,而无需登录到Magento商店。

。 - 知识库
。知识库是任何支持系统的一个基本特征。类似的一个常见问题,知识库的设计,目前最常见的客户问题或问题以及如何解决这些问题的解释。一遍又一遍地回答同样的问题,而是公司将节省时间和金钱,通过引导客户在线知识库之前他们提交一票,或直接致电支持。

。 - Magento的权限管理票务人员
您可以定义Magento的权限票人员的作用,允许他们访问只在后端的票或某些部分。票角色分配的用户将被添加到支持系统自动。您可以将用户分配到特定的支持部门。

。 - 自动关闭的票。
。启用自动关闭票允许系统关闭一票,如果它不接受任何更新,在一定时间内从客户端。


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1.7.0.2的Magento ,Magento的1.7.0.1 , 1.7.0.0 Magento的, 1.6.2.0的Magento , Magento的Magento的1.5.1.0 , 1.6.1.0的Magento ,Magento的1.6.0.0 , 1.5.0.1 , 1.4.0.0的Magento ,Magento的1.4.0.1 , 1.4.1.0的Magento ,Magento的1.4.1.1 , 1.4.2.0 Magento的

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